特定商取引に関する法律に基づく表記

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 徳栄商事株式会社
運営責任者 川又 賢治
住所 〒108-0014
東京都港区芝5丁目33番7号
電話番号 03-3454-3451
FAX番号 03-3454-9928
メールアドレス info@tokyo-ookuwa.jp
URL http://tokuei.co.jp/
商品以外の必要代金 表示価格は全て消費税込です。
別途送料と手数料が必要となります。

【送料】
60サイズ2kg以内で発送させて頂きます。
配送料金について »

【手数料】
●商品代引きをお選びの場合、代引き手数料が必要となります。
商品代金の合計が10,000円未満…324円
商品代金の合計が30,000円未満…432円

※30,000円以上お買い上げの場合は送料・代金引換手数料は0円となります。


●銀行振込への振込をお選びの場合、お振込みの際に必要な手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
支払い方法について »
注文方法 ホームページ上のショッピングカート、
お電話、メールによる注文方法。
支払方法 代金引換(現金)、銀行振込
支払期限 ご注文後、一週間以内にてお願い致します。
引渡し時期 ご注文確認のメールを送信後、1週間以内(通常は1~3日間程度でお届けいたします。)
返品・交換について 生体は、死着・誤送などの問題がある場合に限り当日連絡を頂いた場合のみ可です。
※詳細は死着補償についてをご覧下さい。
生体の返品については一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

▲ PAGE TOP

返品について

商品の性質上、原則として返品、交換はお受けできません。
予めご了承下さい。
配送途中の破損などの事故や、ご注文の商品と違う内容で到着した場合は、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

生体の返品については一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

▲ PAGE TOP

死着補償について

「お送りした個体が死んでいた場合には誠意をもって対応いたします」
万一、死亡した状態で商品が届いた場合には、商品到着当日中にお電話でご連絡をお願いいたします。
代品にて対応致します。

代品がない場合にはご返金いたします。代品の発送や返金に係る費用も当店で負担致します。
(ただし返品に係る送料は、お客様負担とさせていただきます)
商品到着当日中とは、商品が届いた日の午前0時までといたします。
当店の営業時間外に商品が届いた場合には、商品到着当日中に下記の携帯電話に死着連絡を入れてください。
留守電の場合には必ず録音してください。このお約束で死着補償をさせていただきます。
営業時間外ご連絡先: 090-1615-6861

但し、以下の場合には補償対応させて頂くことができませんのでご注意下さいませ。
●商品到着当日中に死着のご連絡がなかった場合。
●お客様のご不在による再配達など、お客様側の理由により商品到着に遅延が生じた場合。
●死着返品された商品と当社で保管する商品写真とに相違があった場合。

▲ PAGE TOP

申し込みのキャンセル

商品の発送前に限りキャンセルを受け付けます。
キャンセルは電話のみの受付で対応させていただきます。
TEL 03-3454-3451 (受付時間 平日09:00~15:00 土日祭は定休)
※年末年始休業、夏期休業がございます。

▲ PAGE TOP

営業時間等

営業時間(平日) 09:00~17:00
定休日土日祭日 (年末年始休業と夏期休業がございます)
住所東京都港区芝五丁目33番7号 徳栄ビル新館3階
アクセスマップ »
電話03-3454-3451
メールinfo@tokyo-ookuwa.jp

お客様との取引連絡や商品の発送は、原則として平日の営業時間内に限らせていただきます。
土日祭日は当社と連絡が取れなくなることになりますが、
翌営業開始日には誠意をもって対応させていただきます。
どうぞ安心してご注文をお願いいたします。

ページの先頭へ